Diese Vertragsbedingungen gelten im Rahmen von Kaufverträgen zwischen:

Dem Anbieter

Collection Hutter AG
Gewerbestrasse 1
CH-9444 Diepoldsau
T +41 71 737 90 90
info@collection-hutter.ch

Rechtsform: Aktiengesellschaft
UID: CHE-106.138.873
Handelsregister-Nummer: CH-320.2.035.263-4
Handelsregisteramt: Kanton St. Gallen

und 

allen natürlichen und juristischen Personen, eingeschlossen alle Vertriebspartner der Collection Hutter AG im folgenden „Kunde/Kunden„ genannt.

1) Vertragssprache

Dieser Vertrag wird ausschliesslich in der Vertragssprache DEUTSCH geschlossen. Der Kunde verzichtet ausdrücklich auf einen Vertrag bzw. Allgemeine Geschäftsbedingungen in einer anderen Vertragssprache. Allfällige durch die Collection Hutter AG verwendete Übersetzungen auf Webseiten, Dokumenten, Prospekten oder Belegen (Offerten, Auftragsbestätigungen, Rechnungen, etc.) gelten nur als unverbindliche Orientierung.

2) Geltungsbereich

Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Anbieter (Collection Hutter AG) und dem Kunden gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Als Kunden gelten im Rahmen dieser Geschäftsbedingungen sowohl Endkunden sowie auch Händler und Vertriebspartner der Collection Hutter AG. Abweichende Bedingungen des Kunden, inbesondere andere Verträge, Geschäftbedingungen oder Einkaufsbedingungen, welchen die Collection Hutter AG explizit oder mutmasslich zugestimmt hat bzw. zugestimmt haben soll, stehen immer nachrangig unter den hier beschriebenen Allgemeinen Geschäftsbedigungen.

Für Händler bzw. Vertriebspartner der Collection Hutter AG gelten zusätzlich und ergänzend zu diesen Geschäftsbedingungen die Vertragsbedingungen des Partnervertrages elektronisch auf: www.collection-hutter.ch/partnervertrag

3) Angebot, offerte

Die Auflistung des Sortiments unter sämtlichen Webseiten der Collection Hutter AG sowie in allen Verkaufsunterlagen stellen allein noch keine rechtlich bindende Offerte dar. Die Darstellung im Internet erfolgt unverbindlich. Gibt der Kunde im Onlineshop eine Bestellung auf, so erteilt er ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages. Der Kunde erhält eine Bestätigung, dass die Bestellung eingegangen ist. Diese Bestätigung stellt seitens der Collection Hutter AG keine Annahme des Angebots dar. Die Collection Hutter AG behält sich das Recht vor, den Antrag ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Ein rechtlich bindender Kaufvertrag kommt erst mit dem Versand der Auftragsbestätigung durch den Collection Hutter AG zustande.

Die Produkte werden grundsätzlich nach Muster, Abbildung, Massangabe, Farbe oder Skizze geliefert. Geringfügige Abweichungen in Grösse, Farbe, Struktur und Verarbeitung sind vorbehalten und sind annähernd bzw. berechtigen nicht vom Vertrag zurückzutreten, Preisminderung oder Schadenersatz geltend zu machen. Insbesondere bei Nach-/Ergänzungsbestellungen sind Abweichungen ohne anderweitige, schriftliche Zusagen unvermeidlich. Vorbehalten sind ausserdem nicht korrekte Angaben/Darstellungen aufgrund technischer Mängel an unserer technischen Infrastruktur. Auf dem Bild abgebildete Dekorationsartikel sind, wo nicht namentlich aufgeführt und erwähnt, nicht Bestandteil des Produktangebotes.

3.1 ) MENGENANGABEN IM ANGEBOT

6) EIGENTUMSVORBEHALT

Die Ware bleibt Eigentum von Collection Hutter AG bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises und aller Nebenforderungen. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, vom Vertrag zurück zu treten bzw. die Ware zurück zu nehmen.

7) PREISE & LEistungen

8) ZAHLUNGSKONDITIONEN

Die Zahlungsfrist, sofern nicht anderweitig auf der Offerte/Auftragsbestätigung erwähnt, beträgt 14 Tage rein netto ab Rechnungsdatum. Gerät der Besteller in Verzug, so erhebt die Collection Hutter AG Anspruch auf 5% Verzugszins sowie Mahn-‚ Inkasso-, Anwalts- und Gerichtskosten. Weiter ist tso berechtigt, sämtliche Leistungen unverzüglich einzustellen.

9) Bonitätsprüfungen

Die Collection Hutter AG kann bei jeder Bestellung eine Bonitätsprüfung durchführen und behält sich das Recht vor, die Zahlungskonditionen ohne Angabe von Gründen zu ändern oder für bestimmt Kunden abzulehnen. In diesem Fall bleibt die Bestellung verbindlich bestehen, muss jedoch per Vorauskasse bezahlt werden.

10) Offertgültigkeit

12) Lieferung

Angegebene Lieferzeiten sind unverbindlich und der Kunde kann daraus keine Rechtsansprüche, gleich welcher Art, ableiten. Allfällige Schadenersatzforderungen auf Grund von Lieferverzug sind in jedem Fall und unter allen Umständen ausgeschlossen. Für Lieferfristen von Produkten und Apparaten können nur Richtangaben gemacht werden, da die Herstellerangaben massgebend sind und diese je nach Marktsituation kurzfristig ändern können. Der Versand von Produkten und Apparaten erfolgt auf Gefahr des Bestellers.

Als regulären Lieferkonditionen für die Schweiz gilt: „Lieferung bis zur Bordsteinkante. 8% vom Verkaufspreis als Transportkosten, jedoch mindestens 80 CHF / max. 190 CHF.“ Als regulären Lieferkonditionen ins Ausland (EU) gilt: „Lieferung bis Bordsteinkante. 10% vom Verkaufspreis als Transportkosten, jedoch mind. 100 EUR. Die USt / MWST wird separat vor der Lieferung durch die Collection Hutter AG oder den Spediteur verrechnet.“ 

Für gewisse Produkte gelten besondere Lieferkonditionen, diese sind auf den jeweiligen Preislisten, Offerten, Angeboten, oder Aufträgen vermerkt und gehen den obigen, regulären Lieferkonditionen vor. 

13) Montage

13.1 ) MEHRAUFWAND IN FOLGE MANGELNDER KOORDINATION

Die Verantwortung für die Koordination der verschiedenen Unternehmen im Bauvorhaben liegt beim Besteller resp. bei der Bauleitung. Mehraufwand in Folge mangelnder Koordination wird separat verrechnet.

14) Warenverfügbarkeit

Ist das vom Kunden in der Bestellung bezeichnete Produkt nur vorübergehend nicht verfügbar, teilt die Collection Hutter AG dem Kunden dies ebenfalls unverzüglich mit. Bei einer Lieferungsverzögerung von mehr als 8 Wochen hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Im Übrigen ist in diesem Fall auch die Collection Hutter AG berechtigt, sich vom Vertrag zu lösen. Hierbei wird er eventuell bereits geleistete Zahlungen des Kunden unverzüglich erstatten.

15) Angebot-Storno, Rücktritt

Sämtliche Angebote sind freibleibend und verpflichten uns nicht zur Leistung. Die Stornierung eines Auftrags ist grundsätzlich nicht möglich bzw. nur nach ausdrücklicher und schriftlicher Zustimmung durch die Collection Hutter AG wirksam, unabhängig davon, ob die Ware bereits geliefert oder produziert wurde. Im Falle einer genehmigten Stornierung, können mindestens 30% des Auftragswertes als Aufwandsentschädigung verrechnet werden, auch wenn die Warte nicht ausgeliefert wird, also unabhängig von einer Auslieferung der Leistung oder der Produkte. Die einzige Möglichkeit die 30% Auftragsentschädigung nicht zu begleichen ist, den Auftrag wie bestellt abzuwickeln und 100% der Auftragssumme zu begleichen. Jede Shop-Bestellung ist rechtverbindlich und gilt, nach der Auftragsbestätigung durch die Collection Hutter AG, als verbindlicher Auftrag auf den grundsätzlich kein Rücktrittsrecht besteht. Darüber hinaus gilt insbesondere für Massanfertigungen kein Storno- oder Rücktrittsrecht. Im Fall eines durch die Collection Hutter AG akzepierten Widerrufs, hat der Kunden sämtliche Kosten der Rücksendung zu tragen.

16) TERMINE

Kann der Besteller die notwendigen Voraussetzungen für eine termingerechte Erfüllung gemäss Vertrag nicht gewährleisten, ist tso von der Einhaltung der vereinbarten Termine entbunden. Ansonsten verpflichtet sie sich die Termine einzuhalten.

17) TRANSPORT, Transportschäden, Vollständigkeit der Lieferung

Jede Ware ist bei Lieferung unverzüglich auf Schäden und korrekte Lieferung bzw. die Vollständigkeit der Lieferung zu kontrollieren und diese sind dem Chauffeur sofort anzuzeigen. Eventuelle Reklamationen können nur innert 8 Tagen nach Empfang der Ware berücksichtigt werden. Erweist sich eine Lieferung als nicht vertragsgemäss, so ist uns Gelegenheit zu geben, die Mängel nach unserer Wahl entweder durch Nachbesserung zu beheben oder die Ware auszutauschen. Weitergehende Ansprüche des Kunden, insbesondere Ansprüche auf Ersatz allfälliger direkter oder indirekter Schäden, sind ausdrücklich ausbedungen. 

17.1 ) TRANSPORTSYSTEM VON TISCHPLATTEN

Wird bei Tischen keine Montage gewünscht, stellt die Collection Hutter AG dem Kunden ein Transportsystem für Tischplatten zur Verfügung. Nach der Auslieferung der Tischplatte, wird das Transportsystem innert 4 Wochen von der Collection Hutter AG zurückgeholt. Bei Nichtbereitstellung durch den Kunden innert dem vereinbarten Zeitraum, erfolgt eine Verrechnung von 300 CHF.

18) Herstellergarantie

Unsere Manufaktur ist stehts sehr kulant und wir kommen dem Kunden immer soweit als möglich entgegen. Die gesetzliche Gewährleistung wird ausgeschlossen, an ihre Stelle tritt die Herstellergarantie der Collection Hutter AG. Die Herstellergarantie wird nur für registrierte Endkunden gewährt. Kauft ein Endkunde direkt bei der Collection Hutter AG, ist er automatisch für die Herstellergarantie registriert. Sollte der Endkunde bei einem Collection Hutter Partner kaufen, muss der Collection Hutter Partner den Endkunden für die Herstellergarantie registrieren oder der Endkunde muss sich direkt an die Collection Hutter AG wenden und dort schriftlich registrieren. Die Registrierung zur Herstellergarantie muss spätestens innert 4 Wochen nach dem Kauf erfolgen, sonst wird die Herstellergarantie hinfällig. Die Herstellergarantie (wenn aktiviert) beträgt 24 Monate. Bei Verstössen gegen Punkte aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, kann die Collection Hutter AG die Garantie vollständig aufheben.

Die Garantieleistung erstreckt sich auf die Konstruktion, das Material und die Verarbeitung bei normaler, sachgemässer Benutzung bzw. Montage gemäss unseren Vorgaben. Nicht unter die Garantie fallen: 

• Unsachgemässe Montage und deren Folgen bzw. Montageschäden
• Die Folgen einer Selbstbehebung von Schäden, Mängeln 
• Transportschäden
• Normale Abnutzungserscheinungen, insbesondere Gebrauchsspuren, Kratzer und naturbedingte Farbtonänderungen 
• Mutwillige Beschädigungen, Vandalismus, Elementarschäden, Unwetterschäden, sowie Schäden auf Grund höherer Gewalt

19) Garantieverlängerung mit Editionierung

Die Garantieverlängerung ist nur für den Sichtschutz-Bereich gültig. Diese gilt ab Rechnungsdatum und verlängert die Herstellergarantie, wie sie im obigen Punkt 18 beschrieben ist, um +2 Jahre, sofern alle folgenden Kriterien vollständig erfüllt sind:

1. Das Editionsschild muss an einer gut sichtbaren Stelle angebracht sein
2. Die Anbringung des Editionsschildes muss unmittelbar nach der Fertigstellung der Sichtschutz-Anlage (max. 4 Wochen danach) über das folgende Formular registriert werden: https://www.sichtschutz-hutter.ch/editionsschild/
3. Das Editionsschild darf nicht nachträglich entfernt oder absichtlich verdeckt werden

20) Haftung

Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die Collection Hutter AG nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, der durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit entstanden ist. lm Übrigen wird die Haftung wegbedungen. Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind grundsätzlich ausgeschlossen. Die Collection Hutter AG haftet insbesondere nicht bei höherer Gewalt (z.B. Pandemien, Lockdowns, etc. ), für Folgeschäden, Verspätung, beschädigte Verpackungen, ausgebliebene Einsparungen, Schaden aus Ansprüchen Dritter sowie andere Folgeschäden entgangenen Gewinn, sowie insbesondere nicht für entgangenen Gewinn auf Grund von unvollständigen oder beschädigen Teilen einer Lieferung. Insbesondere wird auch die Haftung auf Grund fehlerhafter Massaufnahmen, sowie fehlerhaften Montagen und deren Folgen abgelehnt, wenn einer der genannten Bereiche nicht unmittelbar und ausschliesslich durch die Collection Hutter AG durchgeführt wurde und liegt dementsprechend im Verantwortungsbereich des Vertriebs- bzw. Montagepartners. 

20.1) MATERIAL

Es wird handelsübliches (Installations-) Material verwendet. Sonderwünsche bezüglich Materialien sind im Vertrag zu regeln. Für vom Kunden geliefertes Material wird keine Haftung übernommen.

20.2) PRODUKTBELASTUNG

Alle Produkte dürfen nur gemäss Herstellerangaben genutzt und belastet werden. Insbesondere Stühle und Bänke dürfen nur der im Shop (www.collection-hutter.ch/shop) angegeben maximalen Belastung bzw. dem max. Nutzergewicht ausgesetzt werden. Sollten Sie vorhaben, ein Produkt besonderen bzw. nicht normalen Belastungen auszusetzen, welche evtl. auch im Zusammenhang mit einem Körpergewicht über 100 kg oder extern einwirkenden Objekten stehen, so muss dies im Vorfeld abgesprochen und schriftlich von der Collection Hutter AG freigegeben werden.

20.3) DURCHBRÜCHE, KERNBOHRUNGEN, SCHLITZE

Die Collection Hutter AG lehnt jede Haftung für Beschädigungen an bestehenden, verdeckten Leitungen ab, von denen sie keine Kenntnis hatte oder haben konnte.

20.4) ANSCHLUSS VON ANLAGEN DRITTER

Fremd errichtete Anlagen Dritter werden ohne Beisein des Errichters nicht in Betrieb genommen. Die Richtigkeit des Anschlusses und die einwandfreie Funktionstüchtigkeit der Anlage sind mittels Protokoll zu bestätigen. Ansonsten wird im Schadenfall jegliche Haftung durch die Collection Hutter AG abgelehnt.

21) Material- und Pflegehinweise

Die Collection Hutter AG stellt in dem elektronischen Dokument Material- und Pflegehinweise wichtige Informationen zu Produktmaterialien zur Verfügung. Diese Material- und Pflegehinweise sind ebenfalls Vertragsbestandteil und müssen von jedem Kunden bzw. Partner genau studiert und gelesen werden. Darin werden insbesondere das Verhalten der Materialien bei Bewitterung, sowie die Pflege der Materialien und Oberflächen genau erklärt und erläutert.  

22) Einverständniserklärung für die Nutzung von Fotos & Bildern

Der Kunde erteilt der Collection Hutter AG die ausdrücklich Genehmigung, sämtliche per Email, Whatsapp oder weiteren Kommunikationskanälen zugesendeten Bilder oder Fotos von gekauften Produkte uneingeschränkt für Werbezwecke verwenden zu dürfen. Der Kunde muss in diesem Zusammenhang selbst sicherstellen, dass die an die Collection Hutter AG zugesendeten Bilder frei von den Rechten Dritter sind. Dürfen zusendete Bilder nicht veröffentlicht werden, so muss der Kunde die Collection Hutter AG explizit und schriftlich auf diesen Sachverhalt hinweisen. Insbesondere ist die Collection Hutter AG auch berechtigt, selbst Fotos von ausgelieferten bzw. fertig montierten Produkten anzufertigen und diese für Werbezwecke zu verwenden.  Der Kunde verzichtet auf jegliche Vergütung für die Nutzung dieser Fotos und Bilder. Werbezwecke meinen in diesem Zusammenhang insbesondere Kataloge, Flyer, Werbeanzeigen, Webseiten, Social Media, etc.

23) Hinweise zur Datenverarbeitung

Die Collection Hutter AG erhebt im Rahmen der Abwicklung von Verträgen Daten des Kunden. Er beachtet dabei insbesondere die Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes und des Telemediengesetzes. Ohne Einwilligung des Kunden wird die Collection Hutter AG Bestands- und Nutzungsdaten des Kunden nur erheben, verarbeiten oder nutzen, soweit dies für die Abwicklung des Vertragsverhältnisses und für die Inanspruchnahme und Abrechnung von Telemedien erforderlich ist. Ohne die Einwilligung des Kunden wird die Collection Hutter AG Daten des Kunden nicht für Zwecke der Werbung, Markt- oder Meinungsforschung nutzen.

24) Urheberrecht

Erhält ein Nutzer bestimmte “Daten” (nachfolgende genau definiert) per Email, Weblink mit Passwort, Fax, Post oder per persönliche Überreichung, unterliegen diese “Daten” dem alleinigen Urheberrecht der COLLECTION HUTTER AG. Als “Daten” im Sinn dieser Vertragsbestimmung gelten: CAD-Zeichnungen (wie. z.B. DXF, DWG, etc.), Profilzeichnungen, Technische Skizzen, Bilder, Visualisierungen, Photoshop-Rohdaten, Vertriebs- und Prozessdokumenten, Materialtexturen, usw. Es ist verboten, diese genannten “Daten” an Dritte ausserhalb der COLLECTION HUTTER AG, insbesondere an andere Firmen, Organisationen oder Privatpersonen, die konkurrenzierende Hersteller oder Vertriebsfirmen von ähnlichen Produkten sind bzw. mit diesen in Verbindung stehen, ist ohne die schriftliche Einwilligung von COLLECTION HUTTER AG weiterzugeben. Auch die Weitergabe bzw. Nachzeichnung von spezifischen Abmassen und Winkeln von Profil- und Pfostenquerschnitten ist ausdrücklich in jeder Form untersagt. Bei Nichteinhaltung dieser Vereinbarung behalten wir uns insbesondere die Einleitung von rechtlichen Schritten und allfälligen Schadenersatzforderungen vor. Der Nutzer dieser oben genannten “Daten”, stimmt ausdrücklich zu, dass er diese rechtlichen Hinweise gelesen und verstanden hat.

25) Schlussbestimmungen

Die vorliegenden AGB und die Verträge, die aufgrund dieser AGB geschlossen werden, unterliegen schweizerischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen Punkte treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften.

26) Gerichtstand

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Der Gerichtsstand ist Diepoldsau, Schweiz.

27) VERTRIEB DER COLLECTION HUTTER PRODUKTE

Die Collection Hutter AG ist eine Manufaktur, die hochwertige Produkte produziert und anbietet, die nur über legitimierte Collection Hutter Partner am Markt angeboten bzw. vertrieben werden dürfen. Insbesondere darf sich keine natürliche oder juristische Person als Vertriebspartner der Collection Hutter ausgeben, wenn die Partnerschaft nicht durch einen offziellen, durch die Collection Hutter AG anerkannten Antrag nachgewiesen werden kann. Bei Zuwiederhandlungen gegen diese Vorgabe, kann die Collection Hutter allen Garantien bzw. Gewährleistung auf die verkaufen Produkte vollständig ausschliessen. Bezüglich dem Sichtschutzsystem und seine Bestandteile gelten, zu Schutz des Kunden und dem Image der Collection Hutter AG, spezielle Bedingungen, wie z.B, dass der Endkunde alle Belege direkt von Hersteller erhalten kann. Der Collection Hutter Partner agiert in diesem Fall als Vermittler bzw. Montagepartner. 

28) WIDERRUFSBELEHRUNG

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware (oder die letzte Ware, Teilsendung oder Stück im Falle eines Vertrags über mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung oder die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken) in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Bitte richten Sie Ihren Widerruf an: Collection Hutter AG, Gewerbestrasse 1, CH-9444 Diepoldsau

Sie können Ihre Erklärung über dieses Muster-Widerrufsformular an info@collection-hutter.ch einreichen:

Collection Hutter AG
Gewerbestrasse1
CH-9444 Diepoldsau

Rechtsform: Aktiengesellschaft
UID:CHE-106.138.873
Handelsregister-Nummer:CH-320.2.035.263-4
Handelsregisteramt: Kanton St. Gallen

• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
• Bestellt am (*)/erhalten am (*)
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Für zusätzliche Informationen hinsichtlich der Reichweite, des Inhalts und Erläuterungen zur Ausübung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen für die erworbene Waren, die wir von Ihnen erhalten haben, und wir erstatten Ihnen die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Diese Rückzahlung wird unverzüglich und spätestens, vorbehaltlich der unten genannten Situationen, innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag erfolgen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für die Rückzahlung berechnen wir Ihnen in keinem Fall Entgelte. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt bei folgenden Verträgen:

• Zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (Massanfertigung)

29) Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.